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El servicio de mediación del Ayuntamiento se implica de forma muy intensa con los problemas de la ciudadanía de Quart de Poblet. El área de Consumo ha resuelto 195 de las 271 reclamaciones realizadas. Es decir, se ha llegado a un acuerdo entre las partes en más de la mitad de los casos. Este servicio es gratuito y pueden acceder a él todas las personas empadronadas en el municipio.

 

La telefonía, un año más, encabeza el ranking de las reclamaciones que los vecinos y vecinas de la localidad realizan en la Oficina Municipal del Consumidor (OMIC). Se han planteado 106 quejas, lo que supone el 39,1% del total de las reclamaciones. Los principales motivos se deben a facturas abusivas, cobros por servicios no realizados, incumplimiento de condiciones de venta y, lo más sorprendente, por suplantación de identidad. La OMIC explica que una persona puede darse de alta en una compañía solo con aportar un nombre y un DNI. Si dicha persona es, o ha sido cliente de la compañía, no es necesario dar de nuevo el número de una cuenta bancaria. A partir de ese momento, empiezan a llegarle cargos por líneas telefónicas que ni conoce.

 

Por otro lado, la pandemia ha provocado que se compre más por internet. Este hecho también ha supuesto más reclamaciones por problemas ocasionados por las transacciones online.

 

Asimismo, recientemente se ha visto un incremento de las quejas a las compañías eléctricas por la subida de precios.

 

Tal y como señala la concejala de Consumo, Victoria García, la OMIC se encarga también de la formación y educación a la ciudadanía en esta materia. Con esta finalidad, se han organizado varias actividades, como por ejemplo, la realizada con las Amas de Casa Tyrius en las que se informó sobre cómo hay que descifrar la factura de la luz y elegir la compañía más económica. También se han impartido varios talleres con escolares de 4º de la E.S.O en todos los colegios públicos y concertados. En su mayoría, el alumnado se mostró interesado por los conflictos que surgen sobre productos de moda, tecnología y ocio, los más utilizados por la juventud.

 

Los talleres, que se realizan desde el 2012, aplican una metodología dinámica y participativa, a través de un juego de equipos. De una forma lúdica y distendida, el alumnado debe acertar la respuesta correcta. Uno de los temas tratados en las sesiones fue aprender a utilizar la hoja de reclamaciones. Esto despertó mucha curiosidad en el alumnado ya que, la gran mayoría conocían este recurso, pero no saben cómo actuar llegado el momento.

 

Informa Nou Horta. Quart de Poblet

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El Ayuntamiento de Benetússer, a través de su área de Desarrollo Local, ha puesto en marcha una encuesta de hábitos de consumo con el objetivo de conocer en profundidad los patrones que sigue la ciudadanía a la hora de escoger una modalidad de compra u otra. Para ello, y teniendo como punto de partida el contexto derivado de la convivencia con el virus, se plantea una docena de preguntas para analizar los lugares de consumo habitual, la frecuencia de las compras o el tipo de producto que se adquiere en el comercio local.

 

A través de los datos obtenidos, el consistorio busca, por un lado, conocer el tipo de clientes con los que cuenta la localidad, cuáles son sus preferencias y percepción sobre el comercio de proximidad y, por el otro, el impacto real de las campañas municipales para dar a conocer o fomentar las compras en establecimientos de la localidad. “A través de esta herramienta queremos conocer los usos y costumbres que tiene nuestra población con el fin de analizar el nivel de fidelidad que existe hacia nuestro comercio local, así como la mejor forma de fomentar el cambio de los hábitos de consumo futuros hacia una modalidad más responsable con el medio ambiente”, destaca el concejal de Desarrollo Local, Emilio Cano Arteaga.

 

Esta iniciativa municipal es resultado del compromiso del ayuntamiento benetusino con su Consejo Económico y Social (CES), un órgano de carácter consultivo local, en el cual se planteó la necesidad de evaluar los efectos derivados de las diversas campañas de apoyo al comercio local, así como el feedback real en los patrones de consumo a medio y largo plazo.

 

La encuesta, en la que también se evalúan los cambios de hábitos en la era Covid-19, se puede realizar de forma online a través de la página web del ayuntamiento o a pie de calle. En el caso de la modalidad presencial, son los informadores del programa ECOVID los encargados de plantear las preguntas a la vecindad en diversos espacios y franjas horarias para contar con perfiles ciudadanos diferentes que aporten datos contrastados a las encuestas.

 

Encuesta Online: https://forms.gle/AbQPNX5qt51FcxXz7

 

Informa Nou Horta. Benetússer

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L’Ajuntament d’Alfafar, a través de su Unidad de Prevención Comunitaria en Conductas Adictivas (UPCCA), ha comenzado la implementación del programa de prevención de consumo de cannabis en edades tempranas. Laura Martínez, técnica de la UPCCA de l’Ajuntament, ha sido la encargada de llevar al aula un programa en el que participan el alumnado de 3º de la ESO, FP Básica y el programa PAC de los centros educativos de Alfafar.

 

El cannabis es una de las drogas ilegales más consumidas en nuestro país principalmente entre adolescentes. El consumo de esta droga es un factor de riesgo muy importante en esta etapa evolutiva ya que en muchas ocasiones les abre las puertas a las y los jóvenes hacia el consumo de otras drogas, siendo esta posibilidad mayor cuanto antes se empiece a consumir el cannabis.

 

El programa de prevención del consumo de cannabis en edades tempranas de la UPCCA tiene como objetivo informar y sensibilizar al alumnado acerca de los riesgos y consecuencias del consumo de esta sustancia ilegal, trabajando fundamentalmente sobre los mitos que existen sobre ella, como son por ejemplo el que la marihuana es más saludable que el tabaco o que se puede adquirir en farmacias. La metodología del programa es participativa, fomentando diversas técnicas con el alumnado como el roleplaying o la lluvia de ideas, generando debate en torno al cannabis.

 

La implementación del programa de prevención de consumo de cannabis en edades tempranas se suma a las diferentes acciones que lleva a cabo la Unidad de Prevención Comunitaria en Conductas Adictivas (UPCCA) a lo largo del año en los centros educativos de Alfafar, como el taller de alimentación saludable, el programa LUDENS de prevención a la adicción al juego o el de cine “Días de Cine y Rosas”.

 

 

Informa Nou Horta. Alfafar

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El Ayuntamiento de Manises ha aprobado, en la última sesión plenaria, la renovación del Reglamento del Consejo Municipal de Salud y Consumo, puesto que el vigente actualmente se remonta al año 1996. 

La Concejalía de Salud Pública ha elaborado este nuevo Reglamento con el objetivo de adecuarlo a la nueva realidad social y económica del consistorio manisero, y porque constituye el máximo organismo de participación y debate donde los representantes sociales e institucionales pueden tratar todos los asuntos relacionados con la salud y el consumo en el ámbito municipal.

Con esta elaboración del nuevo reglamento interno pretendemos dar al Consejo de Salud y Consumo un empujón que lo haga resurgir de su letargo, lo actualice y que sirva de nuevo como un instrumento, a través del cual, las organizaciones relacionadas con la salud y el consumo pueden tener voz en todos aquellos asuntos municipales que los afectan, de acuerdo con la sociedad libre y pluralista que quiere promover este equipo de gobierno», según palabras de la concejala de Salud Pública del Ayuntamiento de Manises, Mª Irene Camps.

 

Informa Nou Horta. Manises

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La concejalía de Agricultura del Ayuntamiento de Godella ha diseñado un díptico con un calendario de temporada de frutas y verduras, que se ha repartido junto con el BIM de julio. También se han hecho 100 pósteres que se repartirán por las escuelas, institutos, edificios públicos y comercios del pueblo.

Este calendario forma parte de la campaña promovida por el Ayuntamiento, «Mentja’t Godella», cuyos objetivos son «dar a conocer los productos que se cultivan en la huerta para concienciar del gran potencial que tienen para nuestra alimentación diaria» y «proporcionar apoyo a las personas que trabajan la tierra para que puedan vivir dignamente de ella», ha señalado la alcaldesa de Godella y regidora de Agricultura, Eva Sanchis. 

«Tenemos una de las tierras más fértiles de toda Europa, declarada y protegida por su singularidad. Es por eso importantísimo valorarla y cuidarla, y para ello nada mejor que a hacer un consumo de proximidad y apoyar a las personas labradoras vecinas de Godella», ha añadido Sanchis.

El hecho de consumir producto fresco, de temporada y proximidad, además de ser beneficioso para nuestro cuerpo también es beneficioso para el medio ambiente, pues las frutas y verduras presentan una impronta hídrica muy menor que los alimentos que provienen de la industria cárnica, pero si son de temporada y proximidad, además de reducir esta impronta a la mínima expresión, reducimos la impronta de carbono, puesto que en se evitan los gastos de transporte, manipulación, envasado, etc.

 

Informa Nou Horta. Godella

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Si bien las altas temperaturas propias del verano se encuentran azotando a toda la península, La Comunidad Valenciana ha iniciado esta semana con un calor que ha ido en ascenso y que ha superado los 39 grados en no pocas zonas. Tal es así, que la Conselleria de Sanidad y Salud Pública ha activado la alerta sanitaria por nivel naranja. Xátiva, Oliva, Utiel, Valencia y Polinyà del Xúquer han sido las localidades más perjudicadas. En definitiva un calor que muchos valencianos han decidido combatir mediante aires acondicionados, ventiladores y similares. Tal es así, que la venta de aparatos de este tipo se ha disparado durante las últimas semanas, y no solo eso, sino que se prevé un aumento del consumo eléctrico de los hogares.

Así lo revela el último análisis realizado por el comparador de seguros Acierto.com, que estima que este podría incrementarse hasta en un 30% este verano, algo que supondría una suma adicional de unos 170 euros más en la facturas de los españoles. En todo caso, dependerá de lo caluroso que sea, del tipo de electrodoméstico que escojamos para sobrellevar el bochorno, y de otros factores que se han incluido en el informe y que mencionamos a continuación. La entidad, asimismo, estima que el aire acondicionado será el gran responsable de este pico energético pues, para empezar, un aparato de 2.200 frigorías consume una media aproximada de 1.350 vatios a la hora. Y los equipos más antiguos esto puede alcanzar los 2.900 vatios por hora.

 

Cómo ahorrar luz en verano

Por fortuna, ahorrar en la factura de la luz en verano y evitarse disgustos al final de las vacaciones es posible. Y no solo estamos hablando de las facturas, sino también del impacto medioambiental. Para empezar, será imprescindible optar por el equipo de climatización más adecuado. Para escoger uno con conocimiento de causa lo ideal será informarse adecuadamente de cuál se adapta mejor a nuestras necesidades. Los hay compactos y partidos, de distintas frigorías, capaces de integrarse con otras soluciones tecnológicas de nuestra casa, etcétera. Lo ideal será analizar cada uno al detalle. Incluso el lugar en el que se instale es importante. Algunas cadenas, asimismo, ofrecen asesoramiento al respecto. La potencia y características del equipo también deberían adaptarse al espacio que se quiera refrigerar.

Al encenderlo será muy conveniente revisar que las puertas y las ventanas estén correctamente selladas. De esta manera evitaremos pérdidas. Desafortunadamente, el 20% de las necesidades de climatización de las viviendas se producen por pérdidas de frío o calor. Las dobles ventanas y acristalamientos también serán clave.

Elegir la temperatura adecuada es otro punto que deberemos tener en cuenta. Según los expertos, la diferencia entre un aire acondicionado a 22 grados y un aire a 26 puede suponer un 30% más de consumo energético. Y no deberíamos olvidar tampoco su mantenimiento. Otra opción interesante es apagarlo cuando la estancia ya esté fresca. Y evitar dejarlo encendido durante toda la noche –hacerlo nos costará un importe aproximado de 2,40 euros–. No obstante, siempre es posible decantarse por un ventilador de techo.

Aprovechar las horas de luz también será fundamental. Algo que no resulta demasiado complicado en esta época del año. De lo que se trata, no obstante, es de acabar con las malas costumbres: evitar encender la luz por pura inercia cuando entramos en la habitación y similares. Y si es necesario hacerlo, mejor optar por bombillas LED de bajo consumo.

Durante las horas del día otro truco radica en bajar las persianas para evitar que las estancias se calienten, instalar toldos y cortinas que frenen la incidencia del astro rey sobre nuestro domicilio, etcétera. También podemos ventilar a primera hora del día y a última, cuando hace fresco y hay cierta corriente de aire. De hecho, hacerlo puede rebajar hasta en dos grados la sensación térmica en la casa. Hidratarnos y comer bien en verano , asimismo, nos ayudará a mantenernos más frescos y a mitigar la sensación de calor ; y lo mismo ocurrirá con nuestra vestimenta y con las sábanas que usemos para dormir.

 

Comparar tarifas, clave para ahorrar

“En este ámbito, igual que en el de los seguros, es muy importante comparar ”, incide Carlos Brüggemann, cofundador de Acierto.com. Cotejar las tarifas que ofrecen las diferentes compañías, escoger una que se adapte a nuestros hábitos horarios y necesidades de consumo se han convertido en acciones imprescindibles para ahorrar”, remata el experto. Por fortuna, actualmente 9 de cada 10 españoles comparan antes de comprar. Esto se aplica a toda clase de servicios. Además y en el ámbito del hogar, otra manera de ahorrar a la larga es contratar un seguro de hogar que cubra los electrodomésticos cuando sufran una avería como consecuencia de una tormenta veraniega con cortes eléctricos, por ejemplo.

 

Informa Nou Horta. Comarca

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Hoy celebramos el Día Mundial de los Derechos de los Consumidores. Una jornada en la que se ponen de manifiesto todos aquellos derechos que tenemos los ciudadanos y ciudadanas como consumidores a la hora de comprar y de elegir los productos deseados. Para más información, la Casa de la Dona acoge durante todo el día una serie de acciones informativas organizadas por la OMIC de Torrent.

 

Informa Nou Horta. Torrent

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Los vecinos y vecinas de Quart de Poblet que lo deseen podrán recibir en su correo electrónico una alerta de que su consumo de agua está siendo superior al que realizan habitualmente, lo que les permitirá detectar la existencia de fugas en sus instalaciones que provoquen un incremento en el recibo. Esto es posible gracias al nuevo sistema de detección de fugas regulares, implantado por Aguas de Valencia y el Ayuntamiento de Quart de Poblet, que permite, a través del servicio de información de la telelectura, localizar consumos fuera de lo común con mayor rapidez y eficacia.

Los incrementos en el suministro pueden deberse a cambios puntuales en los consumos habituales de agua, pero en algunos casos la causa son fugas en las instalaciones de las personas abonadas que pasan desapercibidas porque no provocan daños y no están a la vista.

Estas situaciones se pueden dar por ejemplo en viviendas de edificios, en donde el incremento de consumo por fuga es debido a perdidas en las cisternas de los aseos, por ejemplo. En el caso de bajos, adosados, chalets, comercios, industrias…, las pérdidas pueden ser provocadas también por fugas no visibles en el subsuelo o en el proceso productivo.

El abonado o abonada que reciba esta comunicación no debe hacer nada si el incremento de consumo ha sido debido a un uso controlado e intencionado, pero si no ha sido así podrá revisar su instalación y localizar la causa.

Para darse de alta en este servicio es requisito imprescindible facilitar un correo electrónico en cualquier oficina del Grupo Aguas de Valencia o introducirlo directamente a través de la Oficina Virtual de la página web de Aguas de Valencia, desde la cual podrán realizar otras gestiones e incluso solicitar su factura electrónica para disponer de ella con mayor comodidad, lo que supone una mejora medio ambiental al no gastar papel.

Aguas de Valencia asumió en 2010 la gestión del abastecimiento domiciliario de las redes de agua potable y alcantarillado por un período de 25 años en Quart de Poblet. Desde el inicio de la gestión se ha llevado a cabo una importante inversión para modernizar los 130 kilómetros de tuberías del sistema hidráulico, así como del parque de contadores, que hoy en día cuenta con más de 11.000 unidades en el municipio, que contribuyen a la gestión sostenible de los recursos hídricos. 

 

Informa Nou Horta. Quart de Poblet

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Un año más, durante las fiestas de Mislata, la asociación juvenil Menys Graus y la Unidad de Prevención Comunitaria de Conductas Adictivas (UPCCA) del Ayuntamiento de Mislata han llevado a cabo la campaña de reducción de riesgos de los abusos del alcohol “Sexo, drogas & mediación”. Una iniciativa de la asociación Menys Graus que pretende, además de ofrecer información, facilitar a la juventud los medios para realizar un consumo con menos riesgos.

Durante la noche del jueves, bajo el lema “Para no volcar”, el equipo de voluntarias de la asociación y el técnico de prevención de drogas del Ayuntamiento repartieron más de 100 botellas de agua entre los grupos de jóvenes que estaban consumiendo alcohol en los alrededores de la Plaza Mayor.

La noche del viernes, el equipo de la asociación con experiencia en mediación con jóvenes en espacios de ocio, instaló una carpa próxima al escenario donde se podía encontrar información diversa sobre el consumo de alcohol, así como comprender los efectos que éste produce en el organismo.

Con la intención de adaptarse al espacio en el que se llevaba a cabo la acción, el equipo de mediación utilizó diferentes recursos y dinámicas para hacer llegar el mensaje sin “aguar la fiesta” a nadie. Un photocall de la campaña, pegatinas con mensajes, preservativos y divertidos cuños son algunos de los materiales que utilizaron.

Como novedad este año, gracias a la participación de la UPCCA del Ayuntamiento de Mislata, los y las jóvenes pudieron disfrutar de una actividad de laser game y bumper balls como alternativa de ocio saludable. Además, se aprovechó la ocasión para realizar un pequeño estudio de los hábitos de consumo de la población juvenil.

La campaña tendrá continuidad en otras festividades de Mislata, así como en otros municipios como Ontinyent, Catarroja o Ribarroja que ya están demandándola debido a la gran acogida que tiene entre los y las jóvenes.

 

Informa Nou Horta. Mislata

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Alboraya cuenta con un singular mercado que en verano abandona el centro de la localidad para situarse en los paseos marítimos de sus playas. Estos puestos acogen productos realizados artesanalmente o que van directamente de la tierra a la mesa, de la mano de artesanos y agricultores que pertenecen a Alboraia o a la comarca de l'Horta, mayoritariamente. También encontraremos un puesto de libros que acompaña y completa este mercado tan especial. Éste singular mercadillo ambulante, recorre en diferentes épocas del año los tres núcleos del municipio -Port Saplaya, Patacona y el centro urbano- y el pasado sábado 13 de agosto, recibió la visita del director general por sorpresa, para comprobar su funcionamiento sin mayor protocolo.

Para el Consistorio es importante la calidad y el origen de los productos, por ese motivo todos los productores ecológicos que participan en este mercado, están acogidos a diversos sellos que certifican el origen y el modo de cultivo de sus productos, por otro lado, los agricultores que están en proceso de obtener el sello también tienen la oportunidad  de vender su producción en el mercado, de esta manera se estimula la adopción de estas técnicas de  cultivo más exigentes y se acompaña al agricultor en el proceso de transformación de su producción.

El mercado aspira a acoger agricultores de las comarcas del interior, de manera que pueda ofrecer mayor visibilidad y variedad de productos ecológicos de la Comunidad Valenciana a todos los usuarios, tanto a los que lo visitan en verano, como a los vecinos y vecinas de Alboraya. Como comenta el alcalde, Miguel Chavarria, "este es un mercado que promociona no sólo productos sino también maneras de vivir y de producir arraigadas en nuestra larga tradición artesanal que no debemos perder, pero que cuentan también con grandes dosis de innovación y creatividad que incorporan hoy los nuevos productores. Con su constancia y dedicación este mercado nos proporciona otra forma de consumo más responsable y sostenible. Estoy seguro que con el tiempo se convertirá en un buen referente para el sector por su gran calidad".

 

Informa Nou Horta. Alaquàs

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