Seguridad para tus clientes y trabajadores

Martes, 05 Mayo 2020 12:39 Escrito por  José Forcadell Gómez Publicado en Zona Pyme Visto 534 veces
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Empezó ayer la Fase 0. Después de 7 semanas encerrados en casa, viene el momento de volver gradualmente durante 7 semanas más a la normalidad. Será normal que los clientes tengan dudas sobre si los comercios están haciendo todo lo posible para no ser un foco de propagación de la COVID-19.

 

Al mismo tiempo será importante proteger a tus trabajadores, porque tienen que trabajar con la tranquilidad de llegar a casa sin tener posibilidades de contagiarse ni de contagiar a la familia.

 

Será necesario dar una imagen de seguridad a tus clientes para que confíen en vosotros, o incluso para que confíen más en vosotros que en vuestra competencia.

 

Pero cuidado, tampoco hay que ir a lo loco porque hay mucho oportunismo y se están vendiendo servicios que pueden no ser necesarios o demasiado caros; por lo que os aconsejamos que os asesoréis bien. Por ejemplo, a la hora de desinfectar el local se están ofreciendo soluciones caras y que no son necesarias, buscad diferentes opciones y pedir asesoramiento si es necesario. Tomad las medidas necesarias para proteger a clientes y trabajadores: mamparas de metacrilato y estores transparentes para separar puestos de trabajo, zonas de atención al público, espacio entre clientes...

 

También hay diferentes tipos de aparatos que purifican el aire, dependiendo de la tecnología que se use difiere mucho el precio y dependiendo de la superficie del local hay aparatos portátiles a precios asequibles.

 

Finalmente, muchos de estos servicios, se están ofreciendo a hacer un certificado de desinfección del local, cobrándolo en la mayoría de casos. Comentaros que gran parte de estos certificados no tiene validez alguna y además tienen una vida muy corta, porque son certificados de desinfección y sólo sirven para el momento que se realiza la desinfección.

 

Hay certificados de procesos, asimilables a certificados de calidad, que los realizan empresas autorizadas de certificación, es decir, empresas autorizadas por el ministerio. Se auditan los procesos y se certifican, dando la tranquilidad a clientes y trabajadores de que se hace todo lo posible para no ser un foco de transmisión de COVID-19.

 

Es un certificado que es recomendable, sobre todo a aquellos negocios en los que los clientes tengan que quitarse los elementos de protección, como bares, restaurantes, hoteles, gimnasios, clínicas...


Creemos que es el momento para que, además de diferenciarse de la competencia, lo primordial sea dar la máxima confianza a vuestros clientes y por eso queremos ayudaros a conseguir que lleguéis a alcanzar la confianza necesaria para que vuestro negocio.

 

 

José Forcadell Gómez

Dtor. Tco. Forcadell Ingeniería, S.L.

Miembro Grupo ACE

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