Acaba Noviembre y vuelve el frio, las comilonas y las compras compulsivas. Las grandes cadenas preparan su campaña y los pequeños preparamos la defensa de lo más valioso que tenemos: El asesoramiento y el trato con el cliente.
Vivimos en un momento en el que la logística nos permite comprar ONLINE y recibirlo en 24H, comprar más barato sin saber de dónde me envían el producto ni quién está detrás de esa tienda incluso sin conocer el tiempo que tiene de garantía dicho producto.
¿Exigimos más a las tiendas físicas? ¿El precio y la SUPER-OFERTA nos hacen olvidar el tiempo de garantía? Somos el pequeño comercio, la tienda de la esquina el patito feo de este cuento. Somos quienes damos consejos y quienes resolvemos problemas y además de todo esto se nos exige tener un precio tan competitivo como alguien que factura millones de €.
Hagamos la prueba, utilicemos internet para conocer las opiniones de los productos, contrastemos esas opiniones con un experto y después de todo este debate de opiniones apostemos por el pequeño comercio, apostemos por esa pequeña tienda que seguro tras la compra nos sacara de un apuro con cualquier problema que tengamos con el producto. Apostemos por contarlo en las Redes Sociales; “Me ha encantado esta tienda tan peculiar”, “Mirad qué vestido me he comprado en la tienda de mi pueblo”. Quizás ese vestido sea diferente, no va a tenerlo la mitad de personas de España y no te cruzarás por la calle con alguien igual. Ese pequeño empresario agradecerá tu pequeña aportación a su negocio, ese ‘ME GUSTA’ en Facebook, ese comentario positivo por el cual las grandes cadenas se desesperan día tras día. Todavía estamos a tiempo de cambiar nuestras costumbres de pasar nuestro tiempo de ocio en grandes superficies comerciales.
Pascual Cervera Gómez
Asesor Tecnológico
Grupo Gomez Avanza S.L.
Avda. al Vedat, 182 B (fte. C.C. Las Américas)
Tlf: 96 156 20 70
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