El servei d'atenció ciutadana de Torrent 010 ha respost més de 5.400 consultes

Dilluns, 06 abril 2020 15:59 Escrit per  Publicat en Torrent-VAL Vist 37 vegades

Des que es declararà l'Estat d'Alarma i se suspenguera l'atenció presencial, l'Ajuntament de Torrent ha garantit a tota la ciutadania el seu servei a través de la plataforma digital o l'atenció telefònica, reforçant tots dos canals. Així, al llarg d'aquests dies i fins al 3 d'abril, s'han atés 5.404 consultes i dubtes en el servei d'atenció ciutadana 010, i s'han respost 103 correus electrònics. A més, s'han tramitat 585 certificats de padró de manera telemàtica a través de la pàgina web municipal: www.torrent.es, requerits per a sol·licitar la moratòria hipotecària.

 

341 cridades al Telèfon Amic
Per a combatre la soledat durant aquests dies de confinament i pensant especialment en les persones més majors, el consistori va posar en marxa el Telèfon Amic. El servei social ha contestat a 341 crides, conversant amb tots els torrentins i torrentines que aquests dies estan solos en les seues llars i tenen necessitat de dialogar. El número de telèfon (96 111 18 22) roman actiu de manera ininterrompuda de dilluns a diumenge de 8.30 h del matí a 20 h.

 

Igualment, des de Serveis Socials s'està tenint en compte les necessitats dels col·lectius més vulnerables i, per això, s'ha intensificat el seguiment de la població de més de 80 anys, posant l'accent en aquelles persones que viuen soles i allunyades del nucli urbà, tant en urbanitzacions com en disseminats. D'aquesta forma, s'han realitzat 1.029 trucades telefòniques i Protecció Civil ha visitat personalment a aquelles més allunyades per a conéixer les seues necessitats i ajudar-les en allò que necessiten.

 

Tot sobre el COVID-19
Una altra de les mesures que des del consistori s'ha posat en marxa és una pàgina web que recull tota la informació sobre el COVID-19 en matèria d'impostos, educació, mobilitat, Serveis Socials, treball, normatives o sanitat, entre altres. Gràcies a aquesta iniciativa el públic pot estar informant de totes les mesures municipals que s'estan prenent i de totes les actuacions que es realitzen. La web pot visitar-se a través de www.torrent.es o en el següent enllaç: https://www.torrent.es/torrentpublic/inicio/coneixer/slidercovid19

 

Torrent celebra el Dia de l'Esport
Pese al confinament en les nostres llars, Torrent celebra hui el Dia Internacional de l'Esport per al Desenvolupament i la Pau, i el fa amb un vídeo on participen esportistes que estan vinculats amb la ciutat. D'aquesta forma han participat més de 20 esportistes, amb cares conegudes com la de l'ex tennista torrentina Anabel Medina, encarregada de tancar el vídeo amb un missatge d'ànim als més xicotets i una idea principal: "L'esport unix a Torrent", o els futbolistes Pedro López, Roger Martí i Raúl Albiol, i ex futbolistes internacionals com Marcos Sena o Miguel Ángel Angulo, que han volgut ser part d'aquest homenatge torrentí a l'esport. Una idea promoguda per la FDM (Fundació Esportiva Municipal), amb la qual es pretén animar i destacar la importància de l'esport, també en aquests moments difícils.

 

Amb el tancament de totes les instal·lacions esportives de la ciutat, els torrentins i torrentines han vist com es detenia la seua pràctica esportiva. Per aquest motiu, perquè es mantinguen actius físicament, l'Ajuntament de Torrent fomenta en la seua programació online, a través de les seues xarxes socials, l'exercici físic mitjançant sessions esportives conduïdes per monitors. D'aquesta manera, tots els matins a les 11 h en la pàgina de Facebook del consistori, el públic pot seguir classes de pilates, ioga, manteniment, ball i aeròbic, entre altres modalitats. La resposta ha sigut molt positiva per part de la ciutadania que troba en aquestes sessions un bon moment per a posar-se en forma però també per a entaular relacions socials, ja que durant l'activitat poden compartir els seus missatges i escriure a les altres persones que estan seguint la classe. Pel que poden valorar els exercicis realitzats i posar-los en comú amb tots els que també ho estan seguint.

 

Labors de desinfecció
El servei de neteja i desinfecció continua amb els treballs diaris de desinfecció que s'estan duent a terme per tot el terme municipal. D'aquesta manera, els operaris i operàries d'FCC, en col·laboració amb els voluntaris i voluntàries de Protecció Civil, així com el Consell Agrari amb la seua maquinària, continuen complint amb les recomanacions i indicacions de Sanitat per a minimitzar els riscos de contagi del COVID- 19, i continuen desinfectant els espais públics a l'aire lliure com a zones de jocs infantils, àrees recreatives o instal·lacions esportives, a més d'entorns d'edificis on es concentra un major nombre de persones com a centres de salut o educatius, residències de majors, farmàcies i supermercats, i també les urbanitzacions i disseminats del terme.

 

Responsabilitat ciutadana
D'altra banda, l'Ajuntament de Torrent ha llançat una campanya per a fer una crida de civisme a la població. Sota el lema: "Durant l'Estat d'Alarma, no et deixes el civisme a casa", es pretén conscienciar a la ciutadania de la importància de continuar mantenint les normes de conducta i responsabilitat durant aquests dies.

 

Davant l'increment d'excrements de gossos, papers, guants o bosses de fem en la via pública, el consistori recorda a les persones que tinguen mascotes que han de recollir els defecacions així com netejar els orines amb aigua. Conjuntament, és necessari respectar la imprescindible labor de les persones dedicades a les tasques de neteja i desinfecció i no cal tirar papers, burilles o fem a la via pública, ni deixar mobles o estris en espais públics.

 

Informa Nou Horta. Torrent

Modificat el Dilluns, 06 abril 2020 16:02

Deixa un comentari

Assegura't d'omplir la informació requerida marcada amb (*) . No està permés el codi HTML. La teua adreça de correu NO serà publicada.