Aprender de los mejores o Benchmarking

Divendres, 22 Juliol 2016 10:02 Escrit per  Javier Fe-Castell Publicat en Javier Fe-Castell Vist 1020 vegades

¿Quieres aprender a mejorar en tu negocio u organización? El Benchmarking es una herramienta muy a mano, a la que se le puede sacar una gran utilidad.

Bajo “benchmarking” entendemos como estudiar algunos procesos que sirven de referencia, por excelentes, de algunas empresas. La particularidad es que no se trata de copiar un todo, sino sólo de aquellos procesos, partes o estrategia de una empresa y además no tienen porqué que ser necesariamente de nuestro sector.

Algunos ejemplos pueden ser: 

ZARA. Rapidez, adaptación, modernidad, asequible. Toda su organización está configurada de tal manera que su colección (rompe el esquema de colección clásica por otro lado) se actualiza constantemente, ofreciendo una dinámica comercial y fomentando el tráfico en las tiendas.

AMAZON. Por su colosal tamaño, es difícil de imitar o intentar copiar en algunos apartados como rapidez y gama (surtido). Sin embargo, podemos aprender de su conocimiento intenso del cliente, Amazon sabe lo que nos gusta al detalle y constantemente nos hace propuestas.

MERCADONA. Imagen de precios bajos. Copia exitosa y adaptada de la estrategia ganadora del gigante estadounidense de la distribución, “Wallmart”, “Always low prices”.

STARBUCKS. El café de toda la vida reinventado y con un envoltorio moderno, familiar y hogareño. Aquí estamos ante una vuelta de tuerca a un concepto clásico. No todo está inventado, por tanto.

PIXAR ESTUDIOS y McDONALD´s. Nos dirigimos simultáneamente a dos clientelas a priori diferentes y que aisladamente no funcionarían igual (adultos y niños). Las películas de animación crean doble argumento en sus películas para entretener a adultos y niños por igual. 

Si quieren saber más detalles de estas empresas no va a ser fácil, porque se trata sin duda de sus mejores bazas y su ventaja competitiva. ¿Quieren obtener más enseñanzas? No duden en consultarme.

¡Suerte con la aproximación! 

“Todos aprendemos por imitación, como los niños, como estudiantes, como los novatos en el mundo de los negocios. Y luego crecemos y aprendemos a combinar nuestras capacidades innatas con las normas o principios que hemos aprendido”

Akio Morita . Japón 1921-199. Físico y empresario japonés. Cofundador de Sony.

 

Javier Fe-Castell 

Consultor de comercios

www.comerciosencillo.com

 

 

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